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손상 및 문제
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예외/반품 불가 품목
일부 품목은 반품이 불가능합니다. 부패하기 쉬운 상품(식품, 꽃, 식물 등), 맞춤 제작 상품(특별 주문 또는 개인 맞춤 상품), 개인 관리 용품(미용 제품 등) 등이 있습니다. 또한 위험 물질, 인화성 액체 또는 가스류도 반품이 불가능합니다. 특정 품목에 대해 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

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교환
원하는 것을 확실히 얻는 가장 빠른 방법은 가지고 있는 품목을 반품하고, 반품이 승인되면 새 품목을 별도로 구매하는 것입니다.

환불
반품 상품을 수령하고 검토한 후 환불 승인 여부를 알려드리겠습니다. 승인될 경우, 기존 결제 수단으로 자동 환불됩니다. 은행 또는 신용카드 회사에서 환불을 처리하고 계좌에 입금하는 데 시간이 더 걸릴 수 있습니다.